Главная / Управление персоналом / Кадровый менеджмент

Этика и культура управления

Наука управления насчитывает многолетнюю историю, и теперь руководитель ценится не только за профессиональные, но и за личные качества. Их обучают специальным нормам поведения, которые помогают оптимизировать работу, улучшить её качество, быстрее достичь поставленных целей.

Этика - это сумма норм, правил, установок поведения, которые основываются на общепризнанных ценностях. Этику нельзя путать с этикетом, потому что он всего лишь набор конкретных правил, необходимых для соблюдения.

Этика и культура управления включает в себя правила поведения в обществе, культурное общение с людьми, уважение к сотрудникам и деловым партнёрам. Наука этики изучает мотивы поведения людей. Появилась она из-за того, что неэтичное, нечестное поведения приносит большой вред не только деловым, но и личным отношениям, значит, нужно выработать общие правила, соблюдение которых повысит качество работы.

Общение с людьми - это целая наука. Мало одних лишь природных способностей, они должны быть подкреплены хорошим образованием. В курс любого высшего образования непременно входит этика.

Этика и культура управления крайне важна, потому что её несоблюдение негативно скажется на результатах управления. Раньше для руководителя считалось этичным вести себя пренебрежительно по отношению к подчинённым, хамить и грубить. Для подчинённых же этичным было положение униженных, бесправных людей. Теперь ситуация поменялась.

Неэтичный руководитель будет невостребованным на рынке труда, а его подчинённые никогда не будут уважать его в полной мере. А потому изучение этики и культуры управления очень важно для руководителей всех звеньев.

Для этого необязательно оканчивать специальные курсы, хотя это тоже важно. Этика должна прививаться с детства, однако нужен хороший пример для подражания. Если у руководителя в самом начале его карьеры был деспотичный и властный начальник, то и он, скорее всего, будет копировать эту модель поведения. Старое поколение менеджеров просто обязано перестроиться и учиться этичному поведению, отношению к людям. Иначе их место займут молодые, доброжелательные и улыбчивые управленцы. Общение с такими начальниками не будет вызывать негативных эмоций, что положительно скажется на результатах труда.